Tujuh Muda-Mudi Pesta Miras dan Seks Diserahkan ke Kejari
Baca SelengkapnyaACEHINDEPENDENT.COM, Banda Aceh — Telkomsel melakukan penyesuaian tagihan (adjustment billing) dan memberikan kompensasi khusus bagi pelanggan Telkomsel Halo dan IndiHome yang terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.
Penyesuaian ini berlaku untuk tagihan bulan Desember 2025 dengan periode pemakaian November 2025, sebagai bentuk kepedulian Telkomsel terhadap pelanggan di wilayah terdampak bencana hidrometeorologi.
Vice President Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, menyampaikan empati mendalam kepada masyarakat terdampak serta menegaskan komitmen perusahaan dalam menjaga layanan telekomunikasi selama masa darurat.
“Atas nama perusahaan kami empati kepada masyarakat terdampak dan berkomitem terus mejaga layanan telekomunikasi selama masa darurat”, Ujarnya. Sabtu (13/12).
Sejak awal bencana, Telkomsel telah mengerahkan berbagai upaya pemulihan jaringan, antara lain dengan mengoperasikan genset tambahan, compact mobile BTS, serta perangkat konektivitas darurat lainnya, meskipun menghadapi tantangan keterbatasan akses, infrastruktur, dan pasokan listrik.
Pemulihan layanan dilakukan melalui koordinasi intensif bersama Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi), pemerintah daerah, PLN, Basarnas, serta aparat terkait agar seluruh wilayah dapat kembali terlayani secara optimal.
Selain penyesuaian tagihan, Telkomsel juga menghadirkan Paket Siaga Peduli bagi pelanggan terdampak, berupa pilihan 3 GB internet selama tujuh hari, atau 300 menit telepon dan 1.000 SMS ke semua operator.
Terkait SMS pemberitahuan tagihan yang mungkin diterima pelanggan, Telkomsel menegaskan bahwa pelanggan di wilayah terdampak dapat mengabaikan notifikasi tersebut, karena proses penyesuaian tagihan telah dan sedang dilakukan sesuai kebijakan yang berlaku.
Telkomsel juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan, serta menegaskan komitmen untuk terus mendampingi masyarakat melalui pemulihan layanan dan dukungan berkelanjutan selama masa tanggap darurat hingga pascabencana.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi layanan Telkomsel 188.
